ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ DİNLEMEKTEN KONUŞMAYA
Eğitimin Amacı
Bireye aktif dinleme yeteneği kazandırmak, bireyin düşüncelerini açık ve anlaşılır bir şekilde ifade etme yeteneğini güçlendirmek, iletişimde açıklık ve etkinlik sağlamak. Doğru sorular sorma ve bu sorulara etkili cevaplar verme yeteneğini artırarak, iletişimde derinlemesine etkileşim sağlamak.
Eğitim Metodolojisi
Eğitim, sunumlar, sınıf içi paylaşımlar içerecek şekilde yürütülecektir.
Eğitim Sonrası Kazanımlar
Bireyin çatışmaları anlama, yönetme ve çözme konusunda becerilerini artırılmasını sağlamak, ekip içinde daha iyi iletişim kurma ve liderlik becerilerini geliştirme konusunda kazanımlar elde edebilirler.
Yüz yüze: 1 Tam gün ( 8 Saat )
Online : 4 Saat
Eğitimin İçeriği
Dinleme Becerileri Geliştirme
Aktif Dinleme Etkili iletişimde temel adım, aktif dinlemedir. Katılımcılara, konuşmaları boyunca dikkatlerini nasıl toplayacaklarını ve anlamayı nasıl artırabileceklerini öğretin.
Göz Kontağı ve Vücut Dili Göz teması kurmak ve doğru vücut dili kullanmak, karşınızdakine olan ilginizi göstermenin önemli bir yoludur. Bu bölümde, dinleme sırasında doğru göz teması ve vücut dilini kullanma stratejileri sunun.
Sorular Sorma Teknikleri Etkili dinleme, doğru sorular sormayı içerir. İlgili ve derinlemesine sorular sorma yeteneğini geliştirmek, iletişimde daha etkili olmanın anahtarıdır.
Konuşma Becerileri Geliştirme
Net ve Anlaşılır Konuşma: İletişimdeki temel unsur, net ve anlaşılır bir şekilde konuşmaktır. Bu bölümde, katılımcılara düşüncelerini net bir şekilde ifade etmeleri için stratejiler ve ipuçları sunun.
Empati ve İletişim: Empatik bir şekilde konuşmak, karşınızdakini anlamanın ve saygı göstermenin önemli bir parçasıdır. Bu bölümde, empatik iletişim becerilerini geliştirmek için pratik egzersizler ve öneriler sunun.
Geri Bildirim Alma ve Verme: Etkili iletişim, geri bildirim almak ve vermekle güçlenir. Bu bölümde, katılımcılara olumlu ve yapıcı geri bildirim alma ve verme stratejilerini öğretin.
SEYHAN KOÇAK
Toltek Koçluk Eğitim ve Danışmanlık Kurucusu
İleri Seviye ICF Profesyonel Koç
ICF Yönetici ve Takım Koçu
Kurumsal Eğitmen
İnsan Kaynakları Yönetimi Danışmanı
1998 yılında Zümrüt Tekstil firmasında Personel Uzmanı olarak işe başlamış,2003 yılında Oyak iştiraki Tukaş Gıda’ da İnsan Kaynakları Uzmanı ardından Tat Gıda ve Dia sa Dia Sabancı Süpermarketleri A.Ş’ de İK Müdürü olarak çalışmıştır.
2013 yılından itibaren de bilişim ve yazılım şirketi olanTurkticaret.Net te İnsan Kaynakları ve Organizasyonel Gelişim Direktörü olarak görev almıştır. 25 yıllık İnsan Kaynaklarında tecrübesi bulunmaktadır. Uzun yıllardır İnsan Kaynakları alanında İK Eğitmenliği ile 500’ e yakın öğrenci yetiştirmiş, 16 Üniversite de seminerler ve konferanslar gerçekleştirmektedir.2011 yılından itibari ile Liderlik ve Kişisel Gelişim üzerine birçok kurum, üniversite ve derneklerde eğitimler gerçekleştirmektedir.Ayrıca kurmuş olduğu TOLTEK Koçluk Eğitim ve Danışmanlık firması üzerinden
Yönetici Koçluğu, Takım Koçluğu, Kurumsal Koçluk, Mutluluk Koçluğu ve Liderliği, İlişki ve İletişim Koçluğu, Liderlik Gelişim Programı ve Kişisel Gelişim eğitimleri, Characterix Kişilik Envanteri Danışmanlığı, kurumlara İnsan Kaynakları ve Organizasyonel Gelişim Danışmanlık ve Koçluk hizmeti vermektedir.
Sertifikaları;
DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ İK YÖNETİMİ
NLP CERTİFİED DİPLOMA
NLP PRACTİTİONER OF NEURO LİNGUİSTİC PROGRAMLAMA
İLERİ SEVİYE PROFESYONEL KOÇ - ICF
YÖNETİCİ KOÇLUĞU – ICF
TAKIM KOÇLUĞU - ICF
İLİŞKİ KOÇLUĞU – ICF
MUTLULUK KOÇLUĞU ve LİDERLİĞİ – ICF
MOTİVASYON KOÇLUĞU
CHARACTERIX KİŞİLİK ENVANTERİ GERİ BİLDİRİM DANIŞMANLIĞI
Projeleri;
Türkiye Geneli IK BLOGGER Zirvesi
Bursa Geneli Stajyer Gelişim Programı
Türkiye Geneli Stajyer Gelişim Programı
İkblogu.com İş ve İnsan Kaynakları profesyonellerinin yer aldığı 83 blog yazısı
İkya Dair Sohbetler İş ve İnsan Kaynakları profesyonellerinin yer aldığı 84 canlı yayın
Koçluk Üzerine Söyleşiler ICF Onaylı Profesyonel koçların yer aldığı 15 canlı yayın
Değişen Dünyada Yeni Nesil Liderlik Eğitim Programı 20 eğitmen ile 10 hafta Türkiye geneli eğitim seferberliği
Liderlikte Kelebek Etkisi Zirvesi İş ve İnsan Kaynakları profesyonellerinin yer aldığı 27 konuşmacı ile Türkiye geneli
Liderlik Zirvesi
Ödüller ve Zirveler;
2023 yılı Mayıs ayında gerçekleşen Uluslararası Kariyer Ödüllerinde TOLTEK Koçluk Eğitim ve Danışmanlık markası ile “Yılın Lider Eğitim Koçluğu Firması” ödülünü,2023 yılı Kasım ayında Medıcana Eğitim Grubu MBA Okulları tarafından 5. gerçekleşen Kristal Çam Ödüllerinde “Yılın En İyi Eğitim ve Danışmanlık Markası” ödülünü almıştır.
İnsan Kaynaklarının Davos’u olarak bilinen EDUPLUS 9.İnsan Kaynakları Yönetimi ve Dijitalleşme Zirvesinde ana konuşmacı olarak yer almış “İnsan Merkezli Liderlik” üzerine konuşmasını gerçekleştirmiştir.
MCT Consulting tarafından düzenlenen 28.İnsan Kaynakları Zirvesinde ana konuşmacı olarak yer almış “Kapsayıcılık Kültürünün Davranış Göstergeleri” üzerine konuşmasını gerçekleştirmiştir.
İdenfit tarafından düzenlenen İnsan Kaynaklarının Dijital Dönüşümü Zirvesinde ana konuşmacı olarak yer almış “Çalışan Bağlılığı ve Motivasyon” üzerine konuşmasını gerçekleştirmiştir.
İnsan Kaynaklarının Davos’u olarak bilinen EDUPLUS 10.İnsan Kaynakları Yönetimi ve Dijitalleşme Zirvesinde ana konuşmacı olarak yer alarak “Başarılı İK Yönetimi için Tavsiyeler” üzerine konuşmasını gerçekleştirecektir.
2024 yılı Mayıs ayında gerçekleşen 2. Uluslararası Marka ve Prestij Ödüllerinde Yılın Lider Girişimci İş Kadını ödülünü almıştır.
Vermiş Olduğu Eğitimler;
Liderlik Gelişim Programı
İşyerinde Pozitif Liderlik
İnsan Odaklı Çok Yönlü Liderlik
Kuşaklar ile Çalışma Yönetimi
Kendini Keşfetme Yolculuğu
Poınts Of You Kartları ile Atölye Çalışmaları
Duygusal Çeviklik Hızı ve Yavaş Düşünme
Güçlü Bağlar Kurma Sanatı İlişki ve İletişim Yönetimi
İş Hayatında Geri Bildirimin Sihirli Gücü
Kendine Liderlik
Duygusal Zeka ve İletişim
Etkili İletişim Becerileri Dinlemekten Konuşmaya
Etkili Takım İletişimi ve Koçluk
Yeni Nesil ile Dönüşen Liderlik
Çalışan Deneyimi ve Bağlılık
Pozitif Yönetim ve Çalışan Mutluluğu
Madalyonun Öteki Yüzü Pozitif ve Negatif Davranışlar
Ruhun Melodisi ve Duygularla Dansı
Şiddetsiz İletişimle Yeni Ufuklar
Yaşam Senfonisi İş ve Yaşamda Denge Notaları
İnsan Kaynakları Uzmanlık Eğitimleri
Takımdaşlık Mutluluk Atölyeleri
Yönetici Koçluğu
Kurumsal Koçluk
Takım Koçluğu
İlişki ve İletişim Koçluğu
Characterix Kişilik Envanteri Geri Bildirim Danışmanlığı
Kurumlarda vermiş olduğu eğitimlerde uygulama modülünü testler, Yüz yüze kartlar ve Poınts Of You kartları ile gerçekleştirmektedir.
Eğitimlerimiz firmalarımızın ihtiyaçları doğrultusunda revize edilmektedir.